随着疫情的影响和直播的*,线上的生意越来红火,而线下的门店生意则稍显冷清。
对于以线下门店为主的母婴来说,疫情的影响十分明显,很多线下门店纷纷选择通过直播来进行线上的引流获客。
但小编观察了咱们微赞直播上的很多母婴直播后发现,有一些母婴直播存在以下几大问题:
1.背景杂乱,直播随意
有的母婴门店直接在货架边或者仓库直播,在直播的过程中,还有其他工作人员乱入。同时一些直播间的背景图也比较杂乱,没有一个清晰的主题,在视觉效果上给人空间狭窄的感觉。
2.主播自说自话,直播变宣讲会
在直播过程中,主播自说自话,直播变成硬广。这对于品牌推广来说是十分不利,因为客户只对自己有价值的内容感兴趣,一味推广产品会令客户反感,拉低对直播的信任。
3.引流不到位,直播少人看
直播的目的是获客、转化,在直播前需要提前进行引流。没人看的直播既浪费了时间精力,又达不到获客的效果,只是直播了个寂寞。
4.缺少后续运营,获客效果差
直播中工作人员缺乏相关引导,用户在直播结束后即流失,难以再次触达,更难以转化。
要想解决以上加大问题,母婴门店在直播时应注重以下几个方面:
01直播间提前装修
直播话题应在直播前3~5天提前创建好,并进行装修。
直播间的装修包括线上线下两个方面。
线上即软件的装修,如直播封面、直播皮肤、直播介绍等,在视觉上给人统一、舒适的感觉。
线下装修即直播背景图、空间、道具等准备。背景图应该尽量简洁大气,有明确的主题或标识,如果空间较小,则镜头以近景为主。
除了装修,在直播中还应保持直播间的清洁,避免背景杂音、其他人员乱入,直播结束后可通过后台的剪辑功能将卡顿、乱入、设备调试或其他意外情况剪掉,保证回放的流畅度与美观。
02做好直播脚本,提供有价值的内容
用户只会对有价值的内容感兴趣,因此在直播时一定要先进行内容的策划,明确直播不同阶段的主题。比如可以请母婴*分享育儿经验、科普母婴知识,或者通过直播专属形式给宝妈们提供优惠活动。
在策划好内容和主题后,还需提前做好脚本,避免直播中出现慌乱,主播不知所云。
在挑选主播时,形象不是较重要的,较重要是主播有口齿清晰、对产品熟悉同时亲和力强,能获取用户的好感。
03多重互动引流,较大化品牌传播
不同的直播有着不同的特点,如淘宝以平台公域流量为主,直播流量由平台分配,而微信直播以私域流量为主,品牌可以通过多种渠道为直播引流。